Notre politique de recrutement

Sous-titreLes qualifications requises

Les exigences de qualification diffèrent selon les métiers. La réussite de MÉNAGE ET VOUS reposant sur les individus, nous accordons une importance toute particulière au recrutement de notre personnel.
Exemples de qualifications :

  • Femme de ménage : centres de formation spécialisés.
  • Garde d’enfants : CAP Petite enfance, Auxiliaire de puériculture, BEP Carrières sanitaires et sociales, mention complémentaire Aide à domicile.
  • Ouvrier paysagiste : BEPA (brevet d’études profesionnelles agricoles) ou BPA Aménagement de l’espace (brevet profesionnel agricole).
  • Laveur de vitres : centre de formation de l’INHNI (Maison de la propreté).

Sous-titreLes critères de sélection

- Expérience réussie au domicile de particuliers.
- Références vérifiées auprès d’anciens employeurs.
- Vérification du casier judiciaire.

Sous-titreLa sélection du personnel

- Questionnaire sur l’utilisation des produits et la façon de faire le ménage.
- Entretien permettant d’évaluer chez le candidat ses qualités relationnelles, son savoir-être, son aptitude à respecter la vie privée du client.
- Mise en situation : repassage parfait d’une chemise en moins de 10 minutes.

Sous-titreLa formation

- Tous nos intervenants bénéficient d'une formation initiale au fonctionnement de la société et à la relation client.
- Dans le cadre de la formation continue, ils ont accès à des modules de perfectionnement technique (repassage, organisation du ménage, produits de nettoyage et de jardinage, psychologie de l’enfant…) en coordination avec des organismes extérieurs.

Sous-titreLe contrôle des intervenants

- Le contrôle de la qualité du travail des intervenants est effectué par des visites ponctuelles à votre domicile pendant les heures de travail.
- Des enquêtes satisfactions sont mises en place afin de recueillir votre avis sur l’intervenant (son travail, sa ponctualité…) et sur la société, ainsi que vos suggestions.